Fehler melden: New Bug

Fehler melden – New Bug

Beachten Sie, dass es sich empfiehlt, vor der Meldung eines Fehlers die Datenbank von Raincode Legacy Compilers nach gemeldeten Fehlern zu durchsuchen. So ist sichergestellt, dass ein Fehler, der bereits von einem anderen Benutzer gemeldet wurde, nicht mehrfach gemeldet wird, was offensichtlich ineffizient wäre.

Falls der Fehler unbekannt ist, melden Sie ihn unter Verwendung des Fehlerberichtsformulars. Falls der Fehler bekannt ist, aber noch nicht behoben wurde, können Sie mit Hilfe der Option Add Comment zusätzliche Anmerkungen zum bestehenden Fehler machen. Falls der Fehler bekannt ist und behoben wurde, führen Sie bitte ein Upgrade auf die neueste Version von Raincode Legacy Compilers durch.

Da es sich häufig als nützlich erwiesen hat, haben wir die Möglichkeit geschaffen, Dateien zu den von Ihnen eingeschickten Fehlerberichten hinzuzufügen. Dies kann jederzeit erfolgen, indem Sie oben im Fehlerbericht auf den Link Attachments klicken.

Sie können einen neuen Fehler jederzeit melden.

Vorgehensweise:

  1. Klicken Sie auf der Seite Bugtracking Facility auf den Link Report a Bug. Daraufhin erscheint die Seite Report a New Bug.

    Reporting error on Raincode Online: procedure 12 Raincode Bugtracking Facility – Report a New Bug

  2. Um sicherzustellen, dass der Fehler, den Sie melden wollen, nicht bereits in der Fehlerberichtsdatenbank von Raincode Legacy Compilers existiert, können Sie diese nach bekannten Fehlern durchsuchen, bevor Sie den neuen Fehler melden. Klicken Sie dazu auf der Seite Report a New Bug auf den Link Search our Database.
  3. Um einen neuen Fehler zur Datenbank von Raincode Legacy Compilers hinzuzufügen, klicken Sie auf der Seite Report a New Bug auf den Link Report a New Bug. Daraufhin erscheint die Seite Bug Report.
  4. Note that, fields marked “*” are mandatory.

    Reporting error on Raincode Online: procedure 13 Raincode Bugtracking Facility – Bug Report page

    Beachten Sie, dass die mit einem Sternchen (*) markierten Felder Pflichtfelder sind.

    Raincode Bugtracking Facility –” Seite Bug Report“

  5. Wählen Sie in der Auswahlliste Product das gewünschte Produkt (Projekt).
  6. Wählen Sie in der Auswahlliste Version die gewünschte Version von Raincode Legacy Compilers.
  7. Geben Sie im Feld Keywords die Stichwörter ein, die für zukünftige Suchvorgänge benutzt werden sollen.
  8. Wählen Sie in der Auswahlliste Frequency die Option, die am treffendsten beschreibt, wie häufig der Fehler auftritt. Die Beschreibungen werden in diesem Dokument erläutert.
  9. Wählen Sie in der Auswahlliste Severity die Option, die am treffendsten die Schwere des Fehlers beschreibt. Die Schwere ist ein Indikator für die Ernsthaftigkeit des Fehlers. Die Beschreibungen werden in diesem Dokument erläutert.
  10. Geben Sie im Feld Summary eine kurze Beschreibung für den neuen Fehlerbericht ein. Die Beschreibung wird bei Bearbeitung des Berichts benutzt, beispielsweise bei der Suche nach einem Fehlerbericht über die Seite Search a Report.
  11. Geben Sie im großen leeren Feld eine angemessen lange Beschreibung für den Bericht ein.
  12. Klicken Sie auf Submit zur Speicherung Ihres Fehlerberichts an die Raincode Legacy Compilers.
  13. Die zuständige Person wird umgehend über das Vorliegen Ihres Fehlerberichts informiert. Sie wird auch die entsprechenden Personen mit der Bearbeitung des Fehlers beauftragen. Nachdem Ihr Fehlerbericht erfolgreich an die Datenbank von Raincode Legacy Compilers abgeschickt wurde, erscheint die Seite Your report is successfully registered.

     

    Reporting error on Raincode Online: procedure 14Raincode Bugtracking Facility – Seite „Your report is successfully registered”

  14. Falls keine weiteren Dateien abzuschicken sind, klicken Sie einfach auf den Link „view the report“, um den soeben abgeschickten Bericht anzuzeigen. Daraufhin erscheint die Seite Bug Report. Beachten Sie, dass es manchmal nützlich sein kann, eine Datei an Ihren Bericht anzufügen, um Raincode mehr Informationen über die Begleitumstände zu geben, unter denen der Fehler auftritt. Dies erleichtert das Reproduzieren des Fehlers und verschafft uns eine bessere Chance, die geeignete Lösung mit nur minimaler Verzögerung zu formulieren.
  15. Reporting error on Raincode Online: procedure 15Raincode Bugtracking Facility – Bug Report page

  16. Um eine Informationsdatei hinzuzufügen, klicken Sie auf der Seite Your report is successfully registered einfach auf den Link Add a file. Daraufhin erscheint die Seite Report bug (attachment).

     

    Raincode Bugtracking Facility – Seite „Report bug (attachment)“
    • Klicken Sie auf Browse, um zur gewünschten Datei zu gelangen. Fügen Sie sie im Feld File zu Ihrer Datei hinzu.
    • Geben Sie im Feld Description eine kurze Beschreibung der angehängten Datei und ihrer Bedeutung für den Fehlerbericht ein.
    • Klicken Sie auf Attach, um die Datei anzuhängen. Daraufhin erscheint über der Seite Report bug (attachment) sofort das folgende Fenster Attachments.

  17. Reporting error on Raincode Online: procedure 17 Raincode Bugtracking Facility – Attachments pane

     

    • Klicken Sie in der Spalte Name auf den Namen der Datei, um die Details aufzurufen. Daraufhin erscheint die Seite Attached file.

     

    Reporting error on Raincode Online: procedure 18Raincode Bugtracking Facility – Seite „Attached file“

  18. Um die Datei herunterzuladen, klicken Sie auf den entsprechenden Download-Link. Daraufhin erscheint die Seite Download method. Wählen Sie je nach Bedarf die gewünschten Optionen:
  • Um die Datei sofort anzuzeigen oder an einem Ort Ihrer Wahl zu speichern, klicken Sie auf Browse und dann auf OK. Daraufhin erscheint das Dialogfeld Opening, in dem Sie die Datei öffnen oder speichern können. Je nach Größe der Datei kann dieser Vorgang eine Minute oder länger dauern. Dies kann passieren, bevor Sie das System auffordert, die Datei zu speichern. Haben Sie daher bitte etwas Geduld.
  • TUm die Datei per E-Mail an eine Adresse Ihrer Wahl zuschicken, klicken Sie auf Send By Mail und anschließend auf Chunk Size, um die maximale Größe jedes zu verschickenden Teilstücks der Datei anzugeben. Klicken Sie auf OK, um die E-Mail abzuschicken. Die E-Mail wird an den Empfänger geschickt, der von Raincode oder dem in Ihrem Unternehmen für Raincode Legacy Compilers zuständigen Systemadministrator angegeben wurde

Reporting error on Raincode Online: procedure 19Raincode Bugtracking Facility – Download method page

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